Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 6.7.2026

Sara Savonlinna ("me", "meidän" tai "yritys") kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja on sitoutunut suojaamaan henkilötietoja Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) sekä muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, mitä henkilötietoja keräämme, miksi keräämme niitä, miten käytämme niitä, kenelle voimme luovuttaa niitä sekä mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä.

Käyttämällä verkkokauppaamme hyväksyt tässä tietosuojaselosteessa kuvatun henkilötietojen käsittelyn.

Rekisterinpitäjä

Sara Savonlinna

Urbanização Rias Parque lote 69 R/C B

8900-263 Vila Real de Santo António

Faro

Portugali

Sähköposti: SaraSavonlinna@gmail.com

Puhelin: +351 930 523 065

Mitä henkilötietoja keräämme

Voimme kerätä seuraavia henkilötietoja riippuen siitä, miten käytät verkkokauppaamme.

Yhteystiedot

Etu- ja sukunimi
Toimitusosoite
Laskutusosoite
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero

Maksutiedot

Maksut käsitellään turvallisesti Shopify Paymentsin tai muiden hyväksyttyjen maksupalveluntarjoajien kautta.

Emme tallenna luotto- tai pankkikorttisi täydellisiä tietoja omille palvelimillemme.

Voimme vastaanottaa maksutapahtumaan liittyviä tietoja, kuten:

maksutapa
maksun tila
tapahtuman tunniste
maksun vahvistus

Tilaustiedot

Kun teet ostoksen, voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:

tilatut tuotteet
ostohistoria
toimitustapa
palautukset
hyvitykset
tilausten käsittelyyn liittyvät tiedot

Asiakastilin tiedot

Jos luot asiakastilin, voimme käsitellä:

käyttäjätunnuksen
salatun salasanan
tilaushistorian
tallennetut toimitusosoitteet
asetukset ja mieltymykset

Asiakaspalveluun liittyvät tiedot

Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella, voimme käsitellä:

viestisi sisällön
liitetiedostot
asiakaspalveluhistorian
mahdolliset reklamaatiot

Laitetta ja verkkoselainta koskevat tiedot

Keräämme automaattisesti tietoja, kuten:

IP-osoite
selaintyyppi
käyttöjärjestelmä
laitteen tunnistetiedot
aikavyöhyke
kieliasetukset
verkkoyhteystiedot

Käyttötiedot

Voimme kerätä tietoja siitä, miten käytät verkkokauppaamme, esimerkiksi:

vieraillut sivut
hakusanat
katsotut tuotteet
ostoskoriin lisätyt tuotteet
ostotapahtumat
verkkokaupassa käytetty aika
klikkaukset
istunnon tiedot

Miten keräämme henkilötietoja

Keräämme henkilötietoja useista eri lähteistä.

Suoraan sinulta

Keräämme tietoja silloin, kun:

teet tilauksen
luot asiakastilin
täytät lomakkeita
otat yhteyttä asiakaspalveluumme
tilaat uutiskirjeen
osallistut kampanjoihin

Automaattisesti

Keräämme tietoja automaattisesti evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden avulla.

Näitä tietoja käytetään esimerkiksi:

verkkokaupan toiminnan varmistamiseen
turvallisuuden parantamiseen
analytiikkaan
käyttäjäkokemuksen kehittämiseen
personoituun markkinointiin

Kolmansilta osapuolilta

Voimme saada tietoja esimerkiksi:

Shopifyltä
maksupalveluntarjoajilta
kuljetusyrityksiltä
petosten estopalveluilta
analytiikkapalveluilta
markkinointikumppaneilta

Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

tilausten vastaanottaminen ja käsittely
tuotteiden toimittaminen
maksujen käsittely
asiakastilin ylläpito
asiakaspalvelun tarjoaminen
palautusten ja hyvitysten käsittely
lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
petosten ehkäiseminen
verkkokaupan turvallisuuden ylläpitäminen
palvelujen kehittäminen
ostokokemuksen personointi
tuotteiden suosittelu
markkinointiviestien lähettäminen suostumuksesi perusteella
verkkosivuston analysointi
liiketoiminnan kehittäminen

Käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja GDPR:n mukaisesti seuraavilla oikeusperusteilla:

sopimuksen täyttäminen
lakisääteinen velvoite
oikeutettu etu
antamasi suostumus

Esimerkiksi tilausten käsittely perustuu sopimuksen täyttämiseen, kun taas uutiskirjeiden lähettäminen perustuu pääsääntöisesti suostumukseesi.

Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme verkkokaupassamme evästeitä (cookies) ja muita vastaavia teknologioita palvelun toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi sekä verkkokaupan analysoimiseksi.

Evästeiden avulla voimme esimerkiksi:

pitää ostoskorisi tallessa istunnon aikana;
muistaa valitsemasi asetukset;
tunnistaa palaavat kävijät;
analysoida verkkosivuston käyttöä;
kehittää palveluitamme;
näyttää kiinnostuksen kohteisiisi perustuvia tuotteita ja mainoksia.

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista. Huomioithan kuitenkin, että joidenkin evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toimivuuteen.

Henkilötietojen luovuttaminen

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

Voimme kuitenkin luovuttaa henkilötietoja seuraaville tahoille silloin, kun se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi tai lain velvoittaessa.

Shopify

Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla.

Shopify käsittelee henkilötietoja puolestamme mahdollistaakseen verkkokaupan toiminnan, tilausten käsittelyn, maksujen vastaanottamisen, tietoturvan ylläpitämisen sekä palvelun teknisen toiminnan.

Lisätietoja Shopifyn tietosuojasta on saatavilla heidän omasta tietosuojakäytännöstään.

Maksupalveluntarjoajat

Maksujen käsittely tapahtuu turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta.

Maksupalveluntarjoajat käsittelevät vain ne tiedot, jotka ovat välttämättömiä maksutapahtuman toteuttamiseksi.

Kuljetusyritykset

Jotta tilauksesi voidaan toimittaa, voimme luovuttaa esimerkiksi seuraavat tiedot:

nimi
toimitusosoite
puhelinnumero
sähköpostiosoite

Tietoja käytetään ainoastaan toimituksen toteuttamiseen.

IT-palveluntarjoajat

Voimme käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia esimerkiksi:

pilvipalveluihin
verkkosivuston ylläpitoon
tietoturvaan
varmuuskopiointiin
analytiikkaan

Nämä palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja vain sopimuksen mukaisesti.

Markkinointipalvelut

Suostumuksesi perusteella voimme käyttää markkinointipalveluita, joiden avulla voimme:

lähettää uutiskirjeitä;
mitata kampanjoiden tehokkuutta;
näyttää kohdennettua mainontaa.

Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestien vastaanottamiseen.

Kansainväliset tietojen siirrot

Henkilötietoja voidaan siirtää Euroopan talousalueen ulkopuolelle silloin, kun palveluntarjoajamme sijaitsevat muissa maissa.

Tällaisissa tilanteissa varmistamme, että henkilötietojen suoja täyttää GDPR:n vaatimukset esimerkiksi käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita (Standard Contractual Clauses) tai muita sovellettavan lainsäädännön hyväksymiä suojatoimia.

Henkilötietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Säilytysaikaan vaikuttavat muun muassa:

asiakassuhteen kesto;
kirjanpitolainsäädäntö;
verotusta koskevat velvoitteet;
mahdolliset oikeudelliset vaatimukset;
petosten ehkäisy.

Kun henkilötietojen säilyttäminen ei ole enää tarpeellista, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, häviämiseltä, väärinkäytöltä tai luvattomalta luovuttamiselta.

Vaikka pyrimme suojaamaan kaikki henkilötiedot mahdollisimman hyvin, mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Tämän vuoksi emme voi taata ehdotonta tietoturvaa.

Lasten henkilötiedot

Verkkokauppamme ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille henkilöille.

Emme tietoisesti kerää lasten henkilötietoja.

Jos saamme tietää keränneemme alaikäisen henkilötietoja ilman huoltajan suostumusta, poistamme tiedot viipymättä.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti useita henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia.

Näihin oikeuksiin voivat kuulua:

Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus saada tieto siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, sekä pyytää jäljennös hallussamme olevista henkilötiedoistasi.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Jos henkilötietosi ovat virheellisiä, puutteellisia tai vanhentuneita, voit pyytää niiden korjaamista tai päivittämistä.

Oikeus tietojen poistamiseen

Voit pyytää henkilötietojesi poistamista, mikäli niiden käsittelylle ei enää ole laillista perustetta.

Huomioithan kuitenkin, että voimme säilyttää tietoja siltä osin kuin laki sitä edellyttää tai oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Voit tietyissä tilanteissa pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä silloin, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tai suoramarkkinointiin.

Jos vastustat suoramarkkinointia, lopetamme henkilötietojesi käytön tähän tarkoitukseen.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja tapahtuu automaattisesti, sinulla voi olla oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeus peruuttaa suostumus

Jos henkilötietojen käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Markkinointiviestit

Voimme lähettää sinulle sähköpostitse markkinointiviestejä vain silloin, kun siihen on lainmukainen peruste.

Voit milloin tahansa lopettaa markkinointiviestien vastaanottamisen:

napsauttamalla jokaisessa sähköpostissa olevaa Peruuta tilaus -linkkiä;
ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Huomioithan, että voimme edelleen lähettää sinulle tilaustasi, toimitustasi, palautuksiasi tai asiakastiliäsi koskevia palveluviestejä.

Valitukset

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty sovellettavan tietosuojalainsäädännön vastaisesti, pyydämme ottamaan meihin ensin yhteyttä, jotta voimme selvittää asian.

Sinulla on lisäksi oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle siinä maassa, jossa asut, työskentelet tai jossa väitetty tietosuojalainsäädännön rikkominen on tapahtunut.

Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin esimerkiksi:

lainsäädännön muutosten vuoksi;
palveluidemme kehittymisen johdosta;
liiketoimintamme tai teknisten ratkaisujemme muuttuessa.

Ajantasainen versio julkaistaan aina verkkokaupassamme, ja tämän asiakirjan alussa ilmoitetaan viimeisimmän päivityksen päivämäärä.

Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteeseen säännöllisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä:

Sara Savonlinna

Urbanização Rias Parque lote 69 R/C B

8900-263 Vila Real de Santo António

Faro

Portugali

Sähköposti: SaraSavonlinna@gmail.com

Puhelin: +351 930 523 065